Правила, рекомендации и требования к условиям погрузки, транспортирования, хранения, монтажа, эксплуатации и обслуживания поставляемой продукции приведены в документах:

·  Руководство завода-изготовителя по эксплуатации оборудования, 

·  Рекомендации по транспортировке, 

·  Инструкция по монтажу, 

· «Правила устройств электроустановок», 

· «Нормы испытаний электрооборудования», 

· «Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей».

При нарушении указанных рекомендаций, правил и руководств, а также при эксплуатации оборудования в целях и условиях, для которых оно не предназначено, производитель снимает с себя гарантийные обязательства.

На протяжении всего гарантийного периода компания «ЭНЕРГОПРОМАЛЬЯНС» обеспечивает ремонт и обслуживание поставленного электрооборудования. При возникновении неполадок по вине завода-изготовителя, ремонт или замена оборудования осуществляется за счет компании. В остальных случаях – за дополнительную плату по договору с заказчиком.

Обо всех неполадках, возникающих в гарантийный период работы оборудования, необходимо сообщить поставщику в письменном виде. По факту поступления претензии специалист предприятия выезжает на объект и определяет причину поломки или несоответствия заявленному качеству. Гарантийный ремонт оборудования может осуществляться на месте установки оборудования, на заводе-изготовителе или в специализированной организации. В ряде случаев взамен неисправного устройства поставщик может предоставить другое аналогичное оборудование.

Внимание 

При транспортировке и хранении трансформаторов серии ТС(З)Л следует соблюдать температурный режим. Для трансформаторов ТС(З)Л в стандартном исполнении температура должна быть не ниже -25 °С. 

При транспортировке трансформаторов серии ТМГ следует строго соблюдать рекомендации и правила перевозки, разработанные заводом-изготовителем.